О боже.. Доставка

Привет дорой друг :)
Как правило, найдя нужный товар по удовлетворительной цене (а порой просто найдя товар), встаёт вопрос доставки и тут можно начинать биться головой. Потому что порой доставки в Россию попросту нет. На моём опыте это было пару раз, но списавшись с продавцом этот вопрос решается. Это я сейчас имел в виду Ebay :)

На самом Ebay, я заказываю довольно редко, если не нашёл мангу (и не только) в основных магазинах, то ищу уже на там.

Так вот, о чем я. О доставке в Россию.
Где покупаю обычно есть два вида доставки «Экономная» и «EMS». По поводу первой думаю все понятно — дешево и долго. Хотя долго понятие растяжимое. Обычно доставка до меня занимает от 14 до 21 дня. Но зависит разумеется все от нашей любимой Почты России.
Давайте лучше поговорим про второй тип доставки — EMS. По идеи, доставка там должна быть быстрой, особенно учитывая стоимость этой доставки (обычно она составляет половину заказа и даже больше). Но не тут то было. Заплатив за доставку EMS службой, нет гарантии что она придёт быстрее чем обычная — «Экономная» и вообще не потеряется.

В России, EMS — это грубо говоря та же самая Почта России :) А сервис, Мы сами знаем у этой службы не очень. И не нужно ругать девушек/женщин операторов в своих отделениях, по поводу того что всё плохо и вообще… не от них зависит правильная организации работы всей ПЧ.

Раньше заказывал доставку только по EMS. Надеясь что всё будет супер… Первое время так в принципе и было. 10 дней и заказ у меня. Потом же доставка начала портиться. Первый звоночек поступил когда мне перестали на дом привозить курьером, хотя на оф.сайте написано и выделено жирным «от двери до двери». Ладно, это пережить можно, но факт уже сам по себе не приятный. Эпичность началась тогда, когда сроки доставки нарушались просто адово — от месяца и дальше (максимальный срок, который я ждал — 72 дня), при этом посылка терялась два раза и никто мне не мог ответить где она и что с ней.

Самый весёлый момент следования посылки — это экспорт/импорт. Если экспорт, после оформления заказа (его оплате и сборке) происходит на следующий день (максимум через два), то импорт… можно ждать очень долго. Это как, посылка вылетела, но в России не приземлилась :) Т.е. может летать неделями, и тут никто, ничего поделать не может, кроме сотрудников ПЧ, которые занимаются разгрузкой и передачей таможне всех прилетевших посылок и т.д. Посылка прилетела, её разгрузили и бросили в какую-нибудь кучу (пока остальные разбирают), а когда до неё дойдут руки тоже никто не знает. Писать в EMS, бесполезно, там происходит стандартная отмазка по типу «Импорта не было, ответственности не несём, уточняйте у отправляющей стороны» (кстати служба «поддержки» у нас работает тоже мягко говоря не очень, хорошо что ответ можно вообще дождаться).

Сидим, смотри по трэк-номеру на каком же этапе застряла посылка. Пишем в магазин где покупали (обязательно на английском), ответ прилетает мгновенно (правда уже на японском :)). Извинения за то что так случилось и т.д., потом инициализация поиска отправления. И это обычно очень помогает. Когда запрос отправлен, то в нашем представительстве EMS, уже ничего спустить на тормозах и отмазаться не получится. Хотя вру, могут, но как они отвечают я уже не знаю. После пинка, посылка обычно резко импортирует и стремиться ко мне, хотя «стремление» это вяленькое, т.к. повторюсь — ПЧ занимается у нас EMS, потеряться может по дороге.

Посмотрев на весь этот цирк, который творится с ПЧ, пришёл к выводу что переплачивать в виде доставки EMS, толку нет. Экономная доставка как то ближе.

На этом все. Потом допишу и расскажу какие были истории вообще связанные с доставкой и нашей любимой ПЧ :)
0 комментариев
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.